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記事No.809 [オーラフィン] 返信ページ
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■809  オーラフィン 
□投稿者/ ハートブレイク 一般人(1回)-(2005/07/20(Wed) 12:52:02)
親記事
引用

かなり前のSSVでオーラフィンのトリカラーのハートリンクチェーン3本セットありましたよね?珍しいデザインでお値段も魅力的だったので購入したのですが、数回しか使っていないのにハートの一部分が欠けてしまったんですけど、そういう方いらっしゃいませんか?丁寧に扱っていましたし、なにしろ数回しか使っていないのに悔しいです。しかも気づいた時には返品期間を過ぎていたので泣き寝入りするしか‥いまだに在庫があるみたいで、その後も値段を下げて何度も紹介されていて見る度に悔しくて‥何よりも信頼を裏切られた事がすごくショックです‥


■811  Re: オーラフィン 
□投稿者/ モニカ 軍団(127回)-(2005/07/20(Wed) 15:09:37)
Res1
引用

それはショックですよね。私はそういう経験ないですが、SCに電話してみました? 1ヶ月ちょっとすぎなら、言ってみてもいいと思います。意外に交換してくれたり・・・しないかな??
 

■813  Re: オーラフィン 
□投稿者/ かめきちぱんだ 軍団(129回)-(2005/07/20(Wed) 16:26:09)
Res2
引用

ハートブレイクさん、こんにちは!
それは、残念でしたね! ここが頑張りどころですよ〜

ずばり! 電話しましょう。
そして、ちょっといつものハートブレイクさんからは考えられないくらいにしつこめに食い下がりましょう。
「2回(勝手に決めた)しか使ってないのに、欠けちゃうなんて、もともと不良品ですよね〜 ネットで見たら、在庫あるし、交換して貰えませんか」
これで、「期間が過ぎて…云々」と言われたら、
「こんな欠けたの、使えません。だったら、送りますから、そちらで見てみて下さい。不良品だってわかりますから!」
と、“今後のSCジュエリー界の発展のため”と思って、着払いで送ってみてもいいと思います。
その際は、再度、商品の欠陥、電話での対応の悪さなどを書くと良いと思います。

大抵、(こちらに落ち度が無い場合)は、最初のオペさんが返事を渋っても、粘れば、「少々お待ち下さい」ってなことになり、「上のものと相談しましたが、今回は特別に…」ってなことになるはずです。

せっかく気に入って購入したんですから、うまく交換できるといいですね。
応援していますよ〜〜!

 

■818  Re: オーラフィン 
□投稿者/ junmo 一般人(6回)-(2005/07/21(Thu) 12:46:46)
Res3
引用

実に、まさに今そのネックレスを着けようとしていたところです。
可愛いんだけど、すぐ壊れそうだな〜と思って、いままで、眺めてたのですが、ちょうどよく会いそうなヘッドを、お土産にいただいたので、こりゃ、着けてみるしかないな、と、思ったところ。

そうですね〜、かめきちさんのおっしゃるとおり、最初のオペさんが渋っても、粘るのがいいと思います。なにしろ、在庫があるんですから!だいたいオペさんには、あんまり権限というものがないようで、とりあえず、マニュアルどおり、回答されるんですよね。でも粘ると「少々お待ちください・・・」となるパターン、あるある〜

ハートブレイクさん、がんばってみてくださいませ〜

 

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